Buszbérlési tájékoztató

Alternatív díjszámítás

A fuvardíj megállapítása alternatív díjszámítással történik, a kilométer- illetve óradíjat meg kell szorozni a díjszámítási idővel, illetve távolsággal és a két eredmény közül a magasabb kerül számlázásra.

Díjszámítási idő:

a telephelyről indulástól-visszaérkezésig eltelt idő.

Díjszámítási távolság:

a telephelyről indulástól-visszaérkezésig megtett kilométer.

Legcsekélyebb fuvardíj:

• Nevelési-oktatási intézmény által rendelt buszbérléskor: 5 óra vagy 60 km teljesítmény
• Egyéb megrendelőknél: 4 óra vagy 100 km teljesítmény
• Nemzetközi buszbérlés, többnapos utak: 250 km/nap vagy 10 óra/nap

Általános vezetési és pihenőidők, egyéb tudnivalók

• Többnapos utazás esetén a gépkocsivezető szállását minden esetben a megrendelő köteles biztosítani, külön szobában történő elhelyezéssel.
• A 30/1992. (II.13.) Korm. Rendelet alapján a gépkocsivezetőt külföldön napdíj illeti meg, amelynek költségeit forintban a megrendelő viseli.
• Egy gépkocsivezető esetén a maximális napi vezetési idő 2-szer 4,5 óra, amely egy héten 2-szer 10 órára növelhető (EGK 561). Napi maximális munkaidő 15 óra (EGK 561)
• Az utazás során felmerülő járulékos költségeket (parkolás, autópályadíj, stb.) a megrendelő köteles megfizetni.
• A számlázás a menetlevél alapján történik.

Útlemondás

A megrendelt és visszaigazolt különjáratot csak írásban lehet lemondani. Amennyiben a lemondás az indulást megelőzően belföldi útnál 48 órán, külföldi útnál 5 napon belül történik, a megrendelő tartozik megtéríteni a kiállítandó autóbuszra meghatározott kedvezmény nélküli legcsekélyebb fuvardíjat, a Volánbusznak az autóbusz külföldi közlekedtetésével és az autóbuszvezető(k) külföldi kiküldetésével kapcsolatban már felmerült igazolt költségeit (vízum, kiegészítő igazolások stb.) továbbá, ha a lemondás az autóbusz kiállásra való elindulását követően történik, ezen felül még az autóbusz kiállásával kapcsolatban felmerült km-teljesítmény kedvezmény nélküli díját. A várható végzésként megjelölt időponttól való eltérés esetén a fuvardíj a teljes, kedvezmény nélküli díjtétellel kerül kiszámlázásra

Különjárati Utazási Feltételek

I. Utazási jogosultság

1. Az autóbuszon - a következő kivételekkel és feltételekkel – kizárólag az utas-listákon szereplők utazhatnak:
   1. Az utazásban fertőző beteg nem vehet részt.
   2. 6 éven aluli gyermek, valamint magatehetetlen személy csak kísérővel utazhat [20/1981. (VI.19.) Mt. r.]. 6 éven aluli gyermekek csoportos utazásánál minden 10 fő gyermekhez legalább egy fő kísérőt kell biztosítani.

   A kísérővel utazó gyermekek és a magatehetetlen személyek autóbuszban való elhelyezéséről, valamint folyamatos felügyeletéről a kísérő/k/nek kell gondoskodni. Az 1)-2) pontokban említett, az utazást kizáró, illetve a kísérést szükségessé tevő okok fennállását az autóbuszjárat személyzete nem vizsgálja. Ha az utas ezen okok valamelyikének fennállása esetén az autóbuszjáratra mégis felszáll (pl. az okot eltitkolva, az autóbusz személyzetét, illetve másokat megtévesztve), az abból következően elszenvedett, valamint a harmadik személynek vagy a VOLÁNBUSZ Zrt. okozott károkat maga, illetve gondnoka, gyámja stb. viseli.

2. Az utazásból kizárható:
   1. az ittas személy,
   2. aki botrányosan viselkedik, vagy más hasonló okból utastársai terhére van,
   3. aki az utazási feltételeket nem tartja meg. [20/1981. (VI.19.) Mt. r.]

   Utazásból való kizárás csak lakott területen vagy tartózkodásra alkalmas nyilvános helyen történhet.

II. Fel- és leszállás

1. Az utasnak a fel- és leszállás helyileg meghatározott rendjét (ajtók használata stb.) meg kell tartania.
2. Az autóbusz rendkívüli megállása esetén az utasoknak csak az autóbuszjárat személyzete engedélyével szabad kiszállniuk.

III. Az utas magatartása

1. Az autóbuszon szennyezett ruházattal, szennyezést okozó kézipoggyásszal utazni vagy más olyan magatartást tanúsítani nem szabad, amely az autóbuszt, annak felszerelési tárgyait, más utasok ruházatát, kézipoggyászát beszennyezheti, vagy azokban kárt okozhat. Annak, aki a járművet poggyászával, ruházatával vagy más módon beszennyezi, pótdíjat kell fizetnie.
2. Az autóbuszban, valamint az autóbusz-állomások területén bármilyen árut, szolgáltatást csak az illetékes VOLÁN engedélyével szabad árusítani. Szemetelni, lármázni, énekelni, zenélni vagy bármilyen eszközzel, tárggyal, játékszerrel zajt okozni nem szabad.
3. Az ablakok, szellőzőnyílások kinyitása vagy bezárása, a világítás vagy a fűtés, hűtés szabályozása kérdésében az autóbuszjárat személyzete az utasok többségének kívánságát figyelembe véve intézkedik. Az utastér központi világítását az autóbuszvezető - ha az őt a vezetésben zavarja - lakott területen kívül kikapcsolhatja.
4. Autóbuszban rádiót, magnetofont vagy hasonló készüléket üzemeltetni csak olyan módon szabad (pl. fülhallgatóval), hogy a többi utas ne hallja.
5. Az autóbuszon dohányozni (cigarettázni, szivarozni és pipázni) nem szabad.
6. Az utasnak a hatósági eljárási szabályokhoz igazodni kell, valamint a kézi- és útipoggyász esetenként szükséges hatósági kezeléséről magának kell gondoskodni.
7. Ha az utas magatartásával a szolgáltatást akadályozza és ebből a VOLÁNBUSZ Zrt.-nek kára származik, azt az utasra áthárítja.
8. Aki az autóbuszban, az utasforgalmi létesítményekben - ideértve a megállóhely-jelző táblát és oszlopot, valamint a menetrendi hirdetményeket is -, vagy azok berendezési, felszerelési tárgyaiban kárt okoz vagy azokat rendellenesen beszennyezi, köteles a takarítási, tisztítási, helyreállítási, illetve pótlási költségeket megtéríteni.

IV. Kézipoggyász

1. Az utasok kézipoggyászt vihetnek magukkal. [20/1981. (VI. 19.) Mt. sz. r.]Kézipoggyásznak minősül az-az egy személy által is könnyen hordozható, 10 kg-nál nem nagyobb tömegű és egyik irányban sem terjedelmes tárgy, amelyet az utas az autóbuszba magával visz.
2. Kézipoggyászként nem szállítható
   1. olyan tárgy, amelynek szállítását jogszabály vagy hatósági rendelkezés tiltja,
   2. olyan tárgy, amely méreténél vagy súlyánál fogva a járművön erre kijelölt helyen nem helyezhető el, vagy a többi utas egészségében, testi épségében, ruházatában, kézipoggyászában kárt okozhat,
   3. töltött lőfegyver.
   [20/1981. (VI. 19.) Mt. sz. r.]
3. A közlekedési vállalat (VOLÁN) megtagadhatja olyan tárgy kézipoggyászként való szállítását, amely
   1. az utasoknak kényelmetlenséget okozhat,
   2. a járművet megrongálhatja, vagy beszennyezheti.[20/1981. (VI. 19.) Mt. sz. r.]
4. Az utas kézipoggyászát elsősorban kezében, ölében tartva szállíthatja, ha azonban ez nem lehetséges, köteles azt úgy elhelyezni, hogy a többi utas testi épségét ne veszélyeztesse, kényelmét a legkevésbé zavarja, és az autóbusz berendezésében kárt ne okozzon. Kézipoggyász ülőhelyre nem helyezhető.A kézipoggyászként szállítani kívánt tárgyat - amennyiben az arra alkalmas - előzetesen kézitáskába, bőröndbe, hátizsákba, kosárba, kisebb ládába, zsákba, átkötött (bevarrt) batyuba kell elhelyezni vagy egyéb módon kell csomagolni.
5. Egyes kézipoggyászokra vonatkozó különleges feltételek:
   1. Kisgyermekek szállítására használt u.n. mózes kosár, gyermekülés, az autóbuszba bevihető; gyermekkocsi csak akkor vihető kézipoggyászként az autóbusz utasterébe, ha ott megfelelően elhelyezhető. (Az ezekben elhelyezett kisgyermek biztonságos elhelyezése és felügyelete minden esetben az utas /kísérő/ feladata).
   2. Propán-bután gáz személyenként 1 db, legfeljebb 5 kg töltetű palackban vihető be az autóbuszba. A gázpalackot az autóbuszon zárt állapotban, védőkupakkal ellátva - állítva - úgy kell elhelyezni és rögzíteni, hogy el ne mozdulhasson.
   3. Személyenként 1 pár sífelszerelés az autóbuszban - elsősorban állítva és kézben tartva - kézipoggyászként szállítható, ha annak elhelyezésére az autóbuszon külön hely nincs kijelölve.
   4. Az ülőhelyek feletti poggyásztartóban nem helyezhető el folyadékkal töltött edény vagy azt tartalmazó csomag, továbbá olyan tárgy, amely elmozdulhat, vagy a poggyásztartó túlterhelését okozhatja.
   5. Rokkant-kocsi az autóbuszba kézipoggyászként akkor vihető be, ha ott megfelelően elhelyezhető.
6. A kézipoggyász őrzése az utas feladata.
7. A kézipoggyászban bekövetkezett, valamint a kézipoggyász által harmadik személynek okozott kárért a VOLÁNBUSZ Zrt. csak jogszabály alapján vagy vétkesség esetén felelős. A VOLÁNBUSZ ZRt. a kézipoggyászban bekövetkezett kárért vétkessége esetén magasabb összegű kártérítést nem fizet, mint amennyit útipoggyász teljes elvesztése esetén kellene fizetnie.
8. Az autóbusz személyzete a kézipoggyászt az utas jelenlétében megvizsgálhatja, ha alapos gyanú merül fel, hogy az utas kézipoggyászként nem szállítható tárgyat visz be az autóbuszba.
9. Kézipoggyászként az autóbuszba be nem vihető tárgy útipoggyászként feladható, ha az autóbuszjárat útipoggyász-fuvarozást végez és az arra vonatkozó feltételek azt nem tiltják.

V. Csomagszállítás

1. Csomagnak minősül az utastérben szállított, a kézipoggyásznál nagyobb tömegű és/vagy méretű, azaz 10 kg-ot meghaladó, valamint a szállítás közben általában kézben, ölben el nem helyezhető és más terjedelmes tárgy - a VI/5. pontban foglaltak figyelembevételével.
2. A VOLÁN csomagszállítást csak azokon az autóbuszjáratokon végez, amelyeken útipoggyász feladására nincs lehetőség.
3. Az utas legfeljebb 2 db, darabonként 20 kg tömeget és 100x50x50 cm mérethatárokat meg nem haladó csomagot vihet magával az útipoggyász szállítást nem végző autóbuszba. Csomagként méretüktől függetlenül is bevihető az autóbuszba személyenként 1 db szánkó, továbbá szétszedhető és összerakható vászon- vagy gumicsónak és alkatrészei, valamint 1 db legfeljebb 60 cm átmérőjű sírkoszorú csomagoltan.
4. Annak az utasnak, aki csomagként be nem vihető tárgyat az autóbuszba bevisz - a csomag viteldíján felül - a díjszabásban megállapított pótdíjat is meg kell fizetnie. Emellett - függetlenül az egyéb törvényes következményektől - felelős a szabály megsértéséből származó kárért.
5. A csomag szállítására egyebekben a kézipoggyász-szállítás feltételei vonatkoznak, illetve azt kell alkalmazni (szállításból kizárt tárgyak, csomagolás, elhelyezés, őrzés, felelősség stb.)

VI. Autóbuszba bevihető élő állatok

1. Az autóbuszba bevihető élő állatok és szállításuk feltételei:
   1. egy kutya, szájkosárral és pórázzal ellátva,
   2. halak, a víz kiömlése ellen megfelelően biztosított tartályban,
   3. kisebb madarak, papagájok és galambok, kalitkában elhelyezve,
   4. egyéb apró állat kosárban, ládában vagy más alkalmas tartóban,
   5. egy vadászsólyom, védősapkával ellátva.

   Az állatok szállítására használt eszközök (tartály, kalitka, kosár, láda stb.) tömege, terjedelme stb. nem haladhatja meg a kézipoggyászok szállítási feltételeire meghatározottakat.A VOLÁNBUSZ Zrt. a forgalmi viszonyoktól függően az élő állatok szállítását tovább korlátozhatja.

2. Élő kacsa, liba vagy pulyka az autóbusz utastérben nem szállítható.
3. Beteg állat az autóbuszba nem vihető be.
4. Az autóbuszba bevitt élő állatra az utasnak kell felügyelni. Ha élő állat az utasokat magatartásával zavarhatja vagy számukra kényelmetlenséget okoz, a VOLÁN az élõ állatot a szállításból kizárhatja.
5. Az élő állatban bekövetkezett, valamint az élő állat által harmadik személynek okozott kárért a VOLÁN csak jogszabály alapján vagy vétkessége esetén felelős - a kézipoggyászra vonatkozó feltételek szerint.

VII. Útipoggyász szállítása

1. Nem igényelhető útipoggyász szállítása olyan autóbuszon, amely poggyásztartóval, poggyászszekrénnyel nincs felszerelve, illetőleg az útipoggyász elhelyezésére nincs más erre alkalmas hely. Ezeken az autóbuszokon a VOLÁNBUSZ Zrt. a csomagszállítást lehetővé teszi.
2. Az útipoggyászok továbbítása általában az autóbuszba beépített poggyászszekrényben elhelyezve történik. Az autóbusz típusától, kialakításától, felszereltségétől függően az útipoggyászok továbbítására szolgáló hely ettől eltérő is lehet.
3. Útipoggyászként olyan tárgyak adhatók fel, amelyek bőröndbe, kézitáskába, hátizsákba, kosárba, kisebb ládába, zsákba, átkötött (bevarrt) batyuba vagy egyéb alkalmas módon vannak csomagolva, és összértékük az 50.000,- Ft-ot nem haladja meg. Az útipoggyász nem tartalmazhat ékszert, nemesfémet, művészeti tárgyat, bélyeget, gyűjteményt, készpénzt, készpénzkímélő és - helyettesítő fizetőeszközt (bank- vagy hitelkártya, szolgáltatás igénybevételére jogosító utalvány stb.) értékpapírt, menetjegyet, bérletet, okmányt, nemes szőrmét, valamint az eredeti vásárláskori (újkori) 50.000 Ft egyedi értéket meghaladó tárgyat és tartozékait.
4. Egy utas legfeljebb 2 db útipoggyász szállítását igényelheti.
5. Egy darab útipoggyász tömege a 20 kg-ot, térfogata 100x50x50 cm mérethatárokat nem haladhatja meg.
6. Útipoggyászként nem szállítható olyan tárgy, amelynek szállítását jogszabály vagy hatósági rendelkezés tiltja, illetőleg amely méreténél vagy tömegénél fogva a járművön erre kijelölt helyen nem helyezhető el. [20/1981. (VI. 19.) Mt. sz. r.]Kizárható az útipoggyász-szállításból az olyan tárgy is, amely az utasok ruházatában, poggyászaikban vagy más küldeményekben kárt okozhat, illetve beszennyezheti azokat.
7. Megtagadható olyan tárgy útipoggyászként való szállítását, amely a járművet megrongálhatja vagy beszennyezheti. [20/1981. (VI. 19.) Mt. sz. r.]
8. Ha az autóbusz poggyászterében vagy az egyéb, az útipoggyászok továbbítására szolgáló helyen elhelyezhető, mérethatárokra való tekintet nélkül és ha a következőkben más rendelkezés nincs, csomagolatlanul is, útipoggyászként feladható még:
   1. sífelszerelés, szánkó, továbbá szétszedhető és összerakható vászon- vagy gumicsónak és azok alkatrészei,
   2. rokkant-kocsi, összecsukható nyugszék, nyugágy,
   3. gyermekkocsi,
   4. összecsukható kerékpár,
   5. dobozba, tokba vagy más göngyölegekbe csomagolt hangszer,
   6. koszorú.
9. A VOLÁNBUSZ Zrt. alkalmazottja az útipoggyászként feladott küldemény tartalmát az utas jelenlétében megvizsgálhatja, ha alapos gyanú merül fel, hogy az szállításból kizárható tárgyat tartalmaz.
10. Az útipoggyásznak az autóbusz poggyászterébe vagy az egyéb, a poggyászok továbbítására szolgáló helyére való berakását, elhelyezését, valamint a fuvarozás végeztével onnan a kiadását a VOLÁNBUSZ Zrt alkalmazottja végzi.
11. A célállomáson az autóbusz megérkezésekor át nem vett (autóbuszon maradt) útipoggyászt a VOLÁNBUSZ Zrt. a kijelölt szolgálati helyére szállítja, ahol azt egy évig, a Polgári Törvénykönyv felelős őrzésre vonatkozó szabályai szerint megőrzi. Kiszolgáltatáskor az útipoggyász őrzésért a poggyászmegőrzés díját, a ki nem szolgáltatható darabok értékesítéséért pedig annak költségét a VOLÁNBUSZ Zrt. felszámítja.
12. A fuvarozó felelős azért a kárért, amely a küldemény (útipoggyász) átvételétől a kiszolgáltatásig terjedő idő alatt a küldemény (útipoggyász) teljes vagy részleges elveszéséből, megsemmisüléséből vagy megsérüléséből keletkezett, kivéve ha a kár
    1. a fuvarozó  tevékenységi körén kívül eső elháríthatatlan ok,
    2. a küldemény (útipoggyász) belső tulajdonsága,
    3. a csomagolás kívülről észre nem vehető hiányossága következtében állott elő.[Ptk. 501. §]
    Ha a kárt a fuvarozó szándékosan okozta, az ebből eredő minden kárért felelős. [Ptk. 503. §]
13. A fuvarozót terheli annak bizonyítása, hogy a kárt a tevékenységi körén kívül eső elháríthatatlan ok okozta, a feladót, illetőleg a címzettet (utast) terheli annak bizonyítása, hogy a kár nem a küldemény (útipoggyász) belsõ tulajdonságára vezethet vissza. A csomagolás hiányosságát a fuvarozó, azt, hogy a kár nem ennek következtében állott elő, a feladó, illetőleg a címzett (utas) köteles bizonyítani. [Ptk. 502. §]
14. Az áru (útipoggyász) elveszettnek tekinthető, ha a fuvarozó azt a fuvarozási (útipoggyász szállítási) határidő lejártától számított 8 napon belül nem szolgáltatja ki.A fuvarozó haladéktalanul értesíti a fuvaroztatót (utast), ha az elveszettnek tekintett áru (útipoggyász) a fuvarozási (útipoggyász szállítási) határidő lejártától számított egy éven belül megkerül. A fuvaroztató (utas) a megkerült áruval (útipoggyásszal) az értesítés feladásától számított 30 napon belül rendelkezhet. [2/1981. (I. 31.) Mt. sz. r.]A fuvarozási (útipoggyász szállítási) határidőre a menetrendben foglaltak az irányadók. [20/1981. (VI. 19.) Mt. sz. r.]A küldemény (útipoggyász) teljes vagy részleges elveszése, illetőleg megsemmisülése esetében a fuvarozó fuvardíjra (útipoggyász viteldíj), illetőleg a fuvardíj (útipoggyász viteldíj) arányos részére nem tarthat igényt, köteles továbbá megtéríteni az elveszett dolog értékét. [Ptk. 503. §] Kártérítésként a VOLÁN a - a 2. pontban meghatározott értékhatáron belül - számlával igazolt összeget, ennek hiányában a feladás helyén és idejében érvényes forgalmi értéket téríti meg. Kártérítésre az-az utas jogosult, aki a feladott útipoggyász szállítására vonatkozó poggyászszelvényt bemutatja.
15. Ha az átvételkor felismerhető, hogy a küldemény (útipoggyász) hiányos vagy sérült, a fuvarozóval szemben az igényt haladéktalanul érvényesíteni kell. Ennek elmulasztása jogvesztéssel jár. [Ptk. 504. §]
16. Ha a fuvarozó az áru (útipoggyász) sérülését vagy hiányát észleli vagy gyanítja, illetőleg ha az átvevő (utas) az áru (útipoggyász) kiszolgáltatásakor kármegállapítást kér, a fuvarozó  az árut (útipoggyászt) megvizsgálja és erről jegyzőkönyvet vesz fel. A jegyzőkönyv másolatát a fuvaroztató (utas) kapja meg.A jogosult az áru (útipoggyász) átvételét megtagadhatja, ha a fuvarozó (VOLÁN) a sérülést vagy hiányt nem igazolja, illetőleg kívánsága ellenére jegyzőkönyvet nem vesz fel. [2/1981. (I. 31.) Mt. sz. r.]
17. Az átvétel után csak három napon belül és csak akkor lehet a fuvarozóval szemben igényt támasztani, ha a hiányt vagy sérülést az átvételkor nem lehetett felismerni. [Ptk. 504. §]
18. A küldemény (útipoggyász) megrongálódása esetében a fuvarozó választása szerint vagy az értékcsökkenés megtérítésére, vagy pedig a rongálódás kiküszöbölésére köteles. [Ptk. 503. §] Kártérítésként a fuvarozó a számlával igazolt összeget, ennek hiányában a feladás helyén és idejében érvényes forgalmi értéket téríti meg.
19. Ha a fuvaroztató (utas) a fuvarozót megtévesztve olyan árut ad át fuvarozásra, amely a feltételek teljesítése nélkül fuvaroztatja, az áru (útipoggyász) fuvarozásából eredő minden kár és költség a fuvaroztatót (utast) terheli. [2/1981. (I. 31.) Mt. sz. r.]Az itt nem szabályozott kérdésekben az útipoggyász szállítására, a felek (az utas és a fuvarozó) jogaira és kötelezettségeire, valamint a szerződés teljesítésére, továbbá a kártérítésre és az igényérvényesítésre a közúti árufuvarozásra vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni. [20/1981. (VI. 19.) Mt. sz. r.]

VIII. Utazási feltételek nemzetközi különjáratokon

1. A nemzetközi autóbuszjáratok igénybevételére vonatkozó utazási feltételek - nemzetközi szerződések, egyezmények alapján - egyes kérdésekben eltérőek. Az egyes eltérésekről a VOLÁNBUSZ Zrt. ad tájékoztatást.