Navigáció átugrása

Tisztelt Érdeklődő!

A 181/2011/EK rendelet értelmében a kijelölt autóbusz-állomásokon a VOLÁNBUSZ Zrt. biztosítja a fogyatékossággal élő és a csökkent mozgásképességű személyek számára a segítségnyújtást utazásuk megszervezése és lebonyolítása során. Amennyiben utazása során igényli segítségünket, kérjük, a tervezett indulása előtt legalább 36 órával vegye fel velünk a kapcsolatot a felsorolt elérhetőségeken és jelentse be utazási igényét. Munkatársunk tájékoztatja az eljutási lehetőségekről, illetve segítségét kérheti:

  • az autóbusz-állomás területén lévő közlekedésben,
  • poggyászának kezelésével kapcsolatban,
  • járműre való fel és leszállás során,
  • segítő kutyával együtt történő közlekedésben,
  • az autóbuszon belül az üléshez történő eljutásban.

A segítségnyújtással kapcsolatos Utazási tájékoztatónkat itt tekintheti meg.

Autóbusz-állomásainkon érkezésük bejelentését és segítségnyújtási igényüket jelezhetik személyesen vagy megbízottjaik útján a

  • Népliget, autóbusz-pályaudvar,
  • Stadion, autóbusz-pályaudvar,
  • Újpest-városkapu, autóbusz-állomás,
  • Kelenföld, autóbusz-állomás,
  • Gödöllő autóbusz-állomás
  • Vác, autóbusz-állomás.
  • Cegléd, autóbusz-állomás,
  • Monor, autóbusz-állomás,
  • Szentendre, autóbusz-állomás,
  • Érd, autóbusz-állomás,
  • Szigethalom, autóbusz-állomás

piktogrammal ellátott INFORMÁCIÓS vagy FORGALMI IRODÁINÁL, valamint

a 06/1 382-0888-as telefonszámon és a

segitsegnyujtas@volanbusz.hu e-mail címen is.

A bejelentés során az alábbi adatok megadása szükséges:
-  Bejelentő neve
-  Bejelentő elérhetősége a visszaigazoláshoz (lehetőség szerint írásbeli visszajelzést biztosító elérhetőség)
- Tervezett utazás időpontja
-  Induló állomás
-  Cél állomás
-  Átszállási hely megjelölése
-  Segítségnyújtási igény megadása
-  Egyéb fontos, az utazáshoz kapcsolódó információ

A segítségnyújtási igény bejelentéséhez szükséges formanyomtatványt itt töltheti le

A segítségnyújtásra vonatkozó igénybejelentésben megjelölt utazási szándék teljesíthetőségére társaságunk 24 órán belül a bejelentő által megadott elérhetőségen visszajelzéssel él. A segítségnyújtási igény bejelentésével a Bejelentő hozzájárul a megadott személyes adatinak kezeléséhez.

Általános adatkezelési tájékoztatónkat itt érheti el.

VOLÁNBUSZ Zrt.