- A menetjegy
- A jegyvásárlás folyamata
- A menetjegy ára
- A jegyátvétel
- Módosítás
- Utasbiztosítás

Tisztelt Vásárló!
Az alábbi tájékoztató segítséget nyújt Önnek a vásárlási folyamat áttekintésében, elolvasása gördülékenyebbé teszi a jegyváltás lépései közötti továbbhaladást. Annak érdekében, hogy Ön minden választható lehetõségrõl és feltételrõl értesüljön kérjük, figyelmesen olvassa el tájékoztatónkat.
 

A fizetés a CIB Bank internetes fizetési rendszerén keresztül történik.

 

A CIB Bank internetes fizetési rendszere a MasterCard bankkártyákat, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electront csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyákkal történő fizetés lehetőségét teszi lehetővé.

 

A kártyaadatokat az információáramlás alatt 128-bites SSL titkosítás védi.

1. A menetjegy
   
   Csak Budapestrõl induló utazásra vásárolható menetjegy, az alábbi típusok szerint:
   
   
   1. meghatározott dátumra, egy útra szóló
   2. meghatározott dátumokra, oda és vissza útra szóló
   3. meghatározott odaúti dátum, meghatározatlan visszaúti dátumra szóló nyitott (open), oda és vissza útra szóló.
   
   A Budapest-Bécs (760-as vonal), Budapest-Krakkó (305-ös vonal) és Budapest-München (780-ös vonal) között meghirdetett Törzsutas kedvezmény alapján igényelhetõ ötödik, ingyenes jegy interneten nem váltható meg. Az elsõ, második, stb. utazásra szóló menetjegy megvásárolható, a hozzá tartozó bejegyzés a Törzsutas igazolványba a jegy átvételekor történik. Élõállat szállítására szóló menetjegy az interneten jelenleg nem kapható, ilyen típusú menetjegyet személyesen vásárolhat pénztárainkban. (csak a 760-as vonalszámú Bécsbe közlekedő járatra lehetséges).
   
   
2. A jegyvásárlás folyamata
   
   
   1. Válassza ki az Önnek megfelelõ úticélt és dátumot
   2. Adja meg az utazók adatait
   3. Válassza ki a felkínált járatok közül a legmegfelelõbbet
   4. Döntse el kíván-e - feltételekhez kötött - kedvezményt igénybe venni
   5. Adja meg az utazó (vevõ) részletes adatait
   6. A megrendelés elküldése után kövesse a bankkártyás fizetési program lépéseit (a fizetésről részletes tájékoztató található a banki fizető oldal tájékoztató részén)
   7. A sikeres tranzakcióról és a helyfoglalás adatairól e-mailben visszaigazolást kap, melyet javasoljuk, hogy nyomtasson ki
   8. Vegye át menetjegyét a visszaigazoláson található referencia kód megadásával a Népliget autóbusz-állomás nemzetközi pénztárában.
   
   
3. A menetjegy ára
   
   Kedvezményeink 2 típusba sorolhatóak:
   
   
   • életkor alapján igénybe vehetõ
   • bizonyos feltételek teljesítése esetén adható kedvezmények.
   
   A program felkínálja a megadott adatok alapján az adott vonalon igénybe vehetõ alap- ill. életkori kedvezmény alapján kalkulált menetjegyárat. Amennyiben a feltételek teljesülnek és Ön vállalja a kedvezményes jegy igénybevételéhez kötõdõ feltételeket, akkor még vonzóbb áron utazhat. A legkedvezõbb jegyek igénybe vételéhez az alábbiakról tájékoztatjuk:
   
   
   • A Net-Ár elnevezésû jegy a legnagyobb engedményt tartalmazza, mely járatonként korlátozott számban áll rendelkezésre.
   • Legalább 30 nappal a járatindulást megelõzõen vásárolt menetjegy esetén 40%-os kedvezményt biztosítunk Bónusz 40 elnevezésû akciónk keretei között járatonként korlátozott számban.
   • Legalább 20 nappal a járatindulást megelõzõen vásárolt menetjegy esetén 25%-os kedvezményt biztosítunk Bónusz 25 elnevezésû akciónk keretei között járatonként korlátozott számban.
   • Legalább 10 nappal a járatindulást megelõzõen vásárolt menetjegy esetén 15%-os kedvezményt biztosítunk Bónusz 15 elnevezésû akciónk keretei között járatonként korlátozott számban.
   • Legalább 5 nappal a járatindulást megelőzően vásárolt menetjegy esetén 10%-os kedvezményt biztosítunk Bónusz 10 elnevezésű akciónk keretei között járatonként korlátozott számban.
   
   A felsorolt kedvezményes jegyek vásárlásakor minden esetben gyõzõdjön meg a korlátozó feltételekrõl (visszaváltás, módosítás, stb.), melyeket a jegytípusra kattintva tekinthet meg.
   
   
4. A jegyátvétel
   
   Ön e-mail-en kap egy visszaigazolást a sikeres tranzakcióról. A menetjegyet (több együtt utazó személy esetén a menetjegyeket) indulást megelõzõen a nemzetközi pénztár ill. check-in nyitvatartási idejétõl függõen a vásárló vagy az utas átveheti a Népliget autóbusz-állomás nemzetközi pénztárában a visszaigazolással küldött referencia kód birtokában és a személyazonosság igazolására alkalmas okmány (személyi igazolvány, útlevél, vagy új típusú jogosítvány) bemutatásával. Más személy csak abban az esetben veheti fel az online vásárolt menetjegyet, ha a vásárlótól vagy az utastól származó hivatalos meghatalmazással rendelkezik és személyazonosságát igazolja. Jegykiállítás és átadás elõtt - kedvezményes jegy vásárlása esetén - ellenõrizzük a kedvezményre való jogosultságot, a jegyátvételhez szükséges a kedvezmény igénybevételére jogosító igazolvány bemutatása (pl. diákkedvezmény igénybevétele esetén az érvényes diákigazolvány).
   Amennyiben számlát igényel, az adatokat a vásárlás folyamán kérjük, szíveskedjen megadni. A számla átvételére csak a jegy átvételekor van lehetőség Budapesten, a Népliget autóbuszállomás nemzetközi pénztárában.
   
   A jegy átvételére a pénztár és a check-in nyitvatartása idején van lehetőség, a jegyvásárlás után leghamarabb 3 órával.
   
   A pénztár nyitvatartása:
   Munkanapokon: 6:00-18.00
   Szombat, vasárnap, Ünnepnapon: 6:00-16:00
   
   Utasbejelentkezési (check-in) szolgáltatásunkat az alábbi vonalak járatain nyújtjuk:
   
   • 771 Budapest-Firenze-(Roma, Napoli)
   • 773 Budapest-(Torino-Genova)
   • 780 Budapest-Frankfurt
   • 791 Budapest-Rotterdam
   • 792 Budapest-London
   • 795 Budapest-Paris

   A 784-es számú, Prágát, Drezdát, Berlint, Magdeburgot, Braunschweiget is érintő Hamburgba közlekedő, valamint a 786-os számú Berlinen át Koppenhágába közlekedő átszállásos járaton nem nyújtjuk a check-in szolgáltatást, így az ezekre a vonalakra online vásárolt menetjegyek átvételére csak a nemzetközi pénztár nyitvatartása idején van lehetőség.

   A Budapestről Bécsbe 19 órakor induló járatokra nem nyújtjuk a check-in szolgáltatást, így az ezekre a járatokra online vásárolt menetjegyek átvételére csak a nemzetközi pénztár nyitvatartása idején van lehetőség.

   Az egyszerre megvásárolt menetjegyeket külön-külön nem lehet átvenni, csak együttesen.
   
   
5. Módosítás
   
   Módosítás és visszaváltás intézése csak személyesen, a Népliget autóbusz-állomás nemzetközi pénztárában lehetséges. Az interneten váltott menetjegy visszaváltását illetve módosítását az e-mailes visszaigazoláson feltüntetett utas vagy a vevő kezdeményezheti, más személy csak a vevőtől vagy utastól származó meghatalmazással.
   
   A kinyomtatott és átvett menetjegyek módosítása a többi, pénztárban kiállított nemzetközi menetjegyhez hasonlóan történik, az érvényes módosítási ill. visszaváltási szabályok alapján.
   Jegykiállítás elõtti módosítási igény - pl. késõbbi járatra történõ átírás - esetén az eredeti adatokat tartalmazó helyfoglalási visszaigazolásra felvezetjük a kért új adatokat, melyet Önnek aláírásával kell igazolnia. A menetjegy kiállítása a módosított adatok alapján történik. A módosításért az érvényes visszaváltási szabályokban közölt díjat számítjuk fel.
   
   Amennyiben a módosítás menetdíjváltozást is eredményez (pl. elõszezoni utazási dátum módosítása fõszezonira ill. fordítva), Ön befizeti ill. visszakapja a menetdíj különbözetet, figyelembe véve a módosítás díját is.
   
   A már kinyomtatott és átvett menetjegyek visszaváltása a többi, pénztárban kiállított nemzetközi menetjegyhez hasonlóan történik, az érvényes módosítási ill. visszaváltási szabályok alapján. Visszaváltás esetén a jegy vásárlója a vásárláskor terhelt bankszámlára kapja vissza a menetjegy kezelési költséggel csökkentett összegét
   
   
6. Utasbiztosítás
   
   Az interneten vásárolt menetjegy - hasonlóan a személyesen megváltotthoz - utasbiztosítást nem tartalmaz, az a jegyátvételkor a Népliget autóbusz-állomás nemzetközi pénztárában köthetõ.

Budapest, 2009. október 4.

 bezár