Padovában megváltozott a megállóhelyünk.
Strasbourgban megváltozott a megállóhelyünk.
A VOLÁNBUSZ BIZTOSÍTJA ÖNT!
A Volánbusz Zrt.(Eurolines Hungary) nemzetközi menetjegye az utazásra baleset– és poggyászbiztosítást tartalmaz!
További részletek itt.
NEMZETKÖZI KEDVEZMÉNYEINK
Belföldi bérlettel féláron Bécsbe, Pozsonyba, Prágába 

Utazzon féláron belföldi járatainkon 

Tisztelt Partnerünk!
Engedje meg, hogy néhány szóban bemutassuk a Volánbusz Zrt. és az Allianz Hungária Biztosító Zrt. (a továbbiakban: Biztosító) megállapodása alapján, a Volánbusz Zrt. utasaira kötött biztosítást.
Ez az ügyfél-tájékoztató nem helyettesíti a biztosítási feltételeket, pusztán az Ön informálását szolgálja.
A jelen szerződés a Biztosító és a Volánbusz között korábban érvényben lévő biztosítástól eltérően bővebb szolgáltatást, illetve új kockázati modulokat tartalmaz.
A Biztosító arra vállal kötelezettséget, hogy a Volánbusz Zrt. által megfizetett biztosítási díj ellenében, biztosítási esemény bekövetkezte esetén szolgáltatást teljesít a Volánbusz Zrt. helyi, helyközi és szerződéses autóbuszjáratainak, valamint bérautóbuszainak utasai részére, az alábbi feltételek szerint.
Biztosítottak a Volánbusz Zrt. által üzemeltetett, személyforgalmi célokat szolgáló területen érvényes jeggyel, bérlettel, vagy egyéb utazásra jogosító irattal tartózkodó, valamint a Volánbusz Zrt., vagy alvállalkozója fenti járművein érvényes jeggyel, bérlettel, vagy egyéb utazásra jogosító irattal utazó utasok.
A Biztosító kockázatviselése az egyes Biztosítottak tekintetében – kizárólag Magyarország területén –, a Volánbusz Zrt., vagy alvállalkozója által üzemeltetett helyi, helyközi, szerződéses autóbuszjáratokra, valamint bérautóbuszokra érvényes jeggyel, bérlettel, vagy egyéb utazásra jogosító irattal történő felszállással, illetve a személyforgalmi célokat szolgáló területre történő belépéssel kezdődik, és a jármű, illetve a személyforgalmi célokat szolgáló terület elhagyásáig tart. Személyforgalmi célokat szolgáló területnek minősül az autóbusz állomások területe, felszállási célra kialakított megállóhely, vagy ha ilyen nincs, az "autóbusz-megállóhely" táblával jelzett fel- és leszállóhely.
A biztosítási események, amelyek bekövetkezte esetén a Biztosító szolgáltatást nyújt, a következők: A Biztosító kockázatviselésével összefüggésben bekövetkezett, a Biztosított balesetből eredő,
A biztosítási feltételek szerint balesetnek minősül: a Biztosított akaratán kívül, hirtelen fellépő, olyan külső behatás, amelynek következtében a Biztosított
Nem minősül balesetnek a megemelés, rándulás, fagyás, napszúrás, hőguta, porckorong sérülés, sérv, agyvérzés, továbbá a nem baleseti eredetű vérzés.
Rablásnak minősül, ha a biztosított vagyontárgyat jogtalan eltulajdonítás végett úgy veszik el a Biztosítottól, hogy evégből ellene erőszakot, avagy élet, vagy testi épség elleni közvetlen fenyegetést alkalmaznak.
A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezte esetén az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
A biztosítási eseményt az autóbuszvezetőnél, illetve a személyforgalmi célokat szolgáló területen történt káreseményt a személyforgalmi terület vezetőjénél még az utazás időtartama alatt kell bejelentenie az utasnak. A helyszínen, vagy az arra kijelölt legközelebbi Volánbusz szolgálati helyen a járati személyzet, vagy más erre illetékes alkalmazott (megbízott) a káreseményről jegyzőkönyvet vesz fel, amit 8 napon belül a Biztosított rendelkezésére bocsát.
Ha a Biztosított – az őt ért sérülés miatt – nem képes a biztosítási eseményt bejelenteni, a jegyzőkönyv felvételéről a Volánbusz Zrt. képviselője hivatalból gondoskodik. Abban az esetben, ha a biztosítási esemény valamely személyforgalmi célokat szolgáló területen történik, és a fenti jegyzőkönyv felvételére nincs mód, a biztosítási esemény bizonyítása a Biztosítottat terheli (pl. rendőrségi, vagy mentők baleseti jegyzőkönyve alapján). Amennyiben a poggyászkár rablás miatt következik be, a Volánbusz Zrt. alkalmazottjának értesítésén túl a károsultnak a rendőrségen is feljelentést kell tennie, ez esetben a kárkifizetéshez a rendőrség, vagy a bíróság jogerős határozata is szükséges. A Biztosító jogosult mindazokat az iratokat és bizonyítékokat megtekinteni, amelyek a kárigény elbírálásához szükségesek.
A Biztosító szolgáltatása iránti igény bizonyításához és elbírálásához szükséges iratokon (pl. halotti anyakönyvi kivonat, hatósági igazolás, vagy jogerős határozat, orvosi dokumentumok, kórházi zárójelentés) túlmenően szükséges a baleset napjára érvényes jegy, bérlet fénymásolata, vagy az utazásra jogosító egyéb irat, valamint a Volánbusz Zrt. által felvett jegyzőkönyv.
A kárigényeket a biztosítási esemény bekövetkeztétől számított 8 munkanapon belül, írásban, az Allianz Hungária Biztosító Zrt. bármely egységénél, vagy az Alkuszi és Nagyvállalati Igazgatóság (Levelezési cím: 1117 Budapest, Galvani út 44., Postacím: 1519 Budapest, Pf.: 530 ) ügyfélszolgálatán a Biztosítottnak kell bejelentenie. A Biztosító a biztosítási összeget a szolgáltatás iránti igény igazolásához szükséges utolsó irat, okmány kézhezvételét követő 30 napon belül fizeti ki az arra jogosultnak.
A biztosítási szerződésből eredő igények az esedékességtől számított két év elteltével elévülnek.
A Biztosító mentesül a baleset-biztosítási szolgáltatási kötelezettség alól,
A Biztosító mentesül a poggyászkárok kifizetése alól,
A Biztosító nem teljesít baleset-biztosítási szolgáltatást, illetve a Biztosító nem vállal kockázatot a poggyász és a ruházat sérülésére vonatkozóan akkor, ha a biztosítási esemény a Biztosítottnak
Nem teljesít a Biztosító szolgáltatást, ha a Biztosított a balesettel összefüggésben előírt orvosi kezelésnek nem vetette alá magát, vagy nem követte az orvosi utasításokat, és ezzel gyógyulását akadályozta, illetve a betegség ennek a következménye. A baleset-biztosítási kockázati elemek tekintetében a baleset előtt már maradandóan károsodott, nem ép szervek és testrészek a Biztosító kockázatviseléséből ki vannak zárva. A baleseti eredetű fekvőbeteg-gyógyintézeti kezelésre szóló kockázati elem esetén a Biztosító szolgáltatására vonatkozóan további kizáró okok:
A Biztosított
Nem minősülnek poggyásznak, illetve nem biztosított vagyontárgyak:
A poggyászkárok megtérítéséhez továbbá az alábbi iratok bemutatása szükséges:
A biztosítókról és a biztosítási tevékenységről szóló 2003. évi LX. törvény (Bit.) értelmében a Biztosítót és ügynökét titoktartási kötelezettség terheli minden olyan rendelkezésre álló adat tekintetében, amely ügyfeleinek személyi körülményeire, vagyoni helyzetére, illetve gazdálkodására, vagy a Biztosítóval kötött szerződéseire vonatkozik. Biztosítási titoknak minősülő adatot a Biztosító csak akkor adhat ki harmadik személynek, ha
A titoktartási kötelezettség a Bit. 157. § értelmében bizonyos szervezetek esetében nem áll fenn. E szervezeteknek a Biztosító az ügyfelek adatait adott esetekben továbbíthatja az ügyfelek erre vonatkozó írásos hozzájárulása nélkül is. E szervezetek a következők:
A Biztosító a nyomozó hatóság, valamint a polgári nemzetbiztonsági szolgálat részére akkor is köteles haladéktalanul tájékoztatást adni, ha adat merül fel arra, hogy a biztosítási ügylet kábítószer-kereskedelemmel, terrorizmussal, illegális fegyverkereskedelemmel, vagy pénzmosás bűncselekményével van összefüggésben. A Biztosító a nyomozó hatóságot a „halaszthatatlan intézkedés” jelzéssel ellátott, külön jogszabályban előírt ügyészi jóváhagyást nélkülöző megkeresésére is köteles tájékoztatni az általa kezelt az adott üggyel összefüggő biztosítás titoknak minősülő adatokról.
A Biztosító a működésével kapcsolatban tudomására jutott biztosítási titoknak is minősülő üzleti titkot köteles megtartani, azt harmadik személynek nem adhatja ki. Az üzleti titok megtartásának kötelezettsége – a Bit. 157. §-ban felsorolt szerveken túl – nem áll fenn:
I. A feladatkörében eljáróNem jelenti a biztosítási titok sérelmét a Biztosító által a harmadik országbeli biztosítóhoz, vagy harmadik országbeli adatfeldolgozó szervezethez (harmadik országbeli adatkezelő) történő adattovábbítás abban az esetben, ha a Biztosító ügyfele (adatalany) ahhoz írásban hozzájárult, és a harmadik országbeli adatkezelőnél a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli adatkezelő székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatvédelmi jogszabállyal. A biztosítási titoknak minősülő adatoknak másik tagállamba történő továbbítása esetén a belföldre történő adattovábbításra vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni.
Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelyből az egyes ügyfelek személye, vagy üzleti adata nem állapítható meg, továbbá a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvégzése céljából a Pénzügyminisztérium részére személyes adatnak nem minősülő adatok átadása. Az ilyen adatok átadását a Biztosító a biztosítási titok védelmére hivatkozva nem tagadhatja meg.
A Biztosító biztosítási szolgáltatásai során igénybe vesz külső közreműködőket olyan esetekben, amikor a szolgáltatás nyújtásához szerződéses partnerének speciális szakértelmére van szükség, vagy ha külső cég igénybevételével szolgáltatását azonos minőségben, ám kisebb költségekkel és alacsonyabb árakon nyújthatja.
A Biztosító ügyfeleinek tájékoztatása céljából ezért az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségeiben kifüggeszti szerződéses partnereinek listáját, akik közreműködnek a biztosítási tevékenység végzésében, s ezáltal személyes és biztosítási adatokat is megismernek. A Biztosító megbízása alapján eljáró e cégekről és vállalkozásokról információt kérhet az Allianz Hungária Biztosító Zrt. telefonos ügyfélszolgálatánál is a 06-40-421-421-es telefonszámon. Ezek a szolgáltatók a biztosítási tevékenységre vonatkozó törvény, valamint az adott szakmára vonatkozó speciális titokvédelmi jogszabályok szerint, továbbá a Biztosítóval kötött megbízási szerződések alapján kötelesek a tudomásukra jutott biztosítási titkot időbeli korlátozás nélkül megőrizni, azt harmadik személyeknek nem adhatják át.
Ha kérdése, vagy panasza merül fel, kérjük, forduljon bizalommal az Allianz Hungária Biztosító Zrt. lakóhelye szerinti területi egységéhez, valamint a Biztosító vezérigazgatóságán működő Központi ügyfélszolgálati irodához (1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52., Levelezési cím: 1368 Budapest, Pf. 191.), ahol készséggel állnak rendelkezésére. Amennyiben panaszára nem kapott kielégítő választ, valamint a Biztosító szolgáltatásával kapcsolatosan továbbra sem elégedett, panaszát a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez (1013 Budapest, Krisztina krt. 39.), a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőséghez vagy a békéltető testületekhez terjesztheti elő, vagy bírói utat vehet igénybe.
Az Allianz Hungária Biztosító Magyarország piacvezető biztosítótársasága. 1990 óta tagja az Európában piacvezető Allianz Csoportnak, amely a világ egyik legnagyobb biztosítási és pénzügyi szolgáltatóháza. A németországi központú Allianz a magyar pénzügyi szektor első és legnagyobb nyugati befektetője volt.
Társaságunk négy alaptevékenysége a vagyon- és balesetbiztosítás, az élet- és egészségbiztosítás, a vagyonkezelés.
Az Allianz Bank 2006. októberi megnyitásával kialakult a „pénzügyi szolgáltató ház”, ami azt jelenti: az Allianz Magyarországon kilépett a szűken értelmezett biztosítási szegmensből, és megtartva piacvezetői pozícióját az ipari és autóbiztosítások terén, immár banki szolgáltatásokkal is áll az ügyfelek rendelkezésére, magas színvonalú pénzügyi kultúrát meghonosítva a hazai piacon.
Élenjáró nemzetközi kapcsolataink révén szerzett ismereteinket, szakértelmünket és sokéves hazai tapasztalatunkat ötvözve szolgáljuk ki ügyfeleink növekvő és mind összetettebb igényeit.
Székhelye: 1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52. Levelezési címe: 1368 Budapest, Pf. 191. Cégjegyzékszáma: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság Cg. 01-10-041356. Székhely állama: Magyarország. Felügyeleti szerve a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (címe: 1013 Budapest, Krisztina körút 39.).
A biztosítási termékekre vonatkozó tudnivalókkal és egyéb kérdésekkel kapcsolatban a Biztosító területi igazgatóságainak ügyfélszolgálatain és vezérigazgatóságának Központi ügyfélszolgálati irodájában készséggel állnak az érdeklődők rendelkezésére.
Tájékoztatjuk, hogy a Volánbusz Zrt. által üzemeltetett helyi, helyközi, szerződéses autóbuszjáratok, valamint bérautóbuszok utasainak baleset-és poggyászbiztosítására a magyar jog rendelkezései az irányadók.
További információkTovábbi információval munkatársaink készséggel állnak rendelkezésre: személyesen országos fiókhálózatunkban vagy telefonon a 06-40-421-421-es számon, és bővebben olvashat pénzügyi szolgáltatásainkról a www.allianz.hu honlapon.
Jó utat, biztonságos közlekedést kívánunk!A VOLÁNBUSZ Zrt. és a ZALA VOLÁN Zrt. 2010. szeptember 1-jétől, minden nap, délután 17 óráig az M7-es autópályán Zalaegerszegre és Nagykanizsára közlekedő járataira a tervezhető, kényelmes, ülőhelyes utazás biztosítása érdekében kötelező elővételi helyfoglalást vezet be.
tovább>2010. szeptember 4-én (szombaton) 12:00-tól 5-én (vasárnap) 16:00 óráig a 2 sz. Gödöllő helyi vonal járatai nem érintik Máriabesnyő templom megállóhelyet.
tovább>Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2010. szeptember 1-jétől Monor térségében menetrend módosítás lép életbe.
tovább>2010. szeptember 1-jétől Veresegyház és térségének midibusz vonalhálózata és menetrendje megváltozik.
tovább>2010. augusztus 28.- szeptember 4. közötti időszakban az alábbi közlekedési rend szerint közlekednek a társaság helyi, ill. helyközi autóbuszjáratai:
tovább>Augusztus 28-ától a korábban az Árpád híd autóbusz-állomástól Balassagyarmat felé, illetve a IV. kerületből Őrbottyán felé induló autóbuszjáratok Budapest, Újpest-Városkapu (XIII. kerület) autóbusz-végállomástól közlekednek.
tovább>2010. augusztus 28-ától Budapest, Újpest-Városkapu autóbusz-végállomás megújulva, korszerű és esztétikus körülmények között várja az utazókat.
tovább>Értesítjük tisztelt Utasainkat, hogy az Árbóc utca csatornázási munkálatai miatt, az Árpád híd autóbusz-állomásról induló járatok kerülőútvonalon hagyják el a végállomást, ezért forgalomtól függően késésekre kell számítani.
tovább>