A Volánbusz Zrt. meghatározó szerepet tölt be hazánk közlekedési hálózatában, ezzel biztosítva – az érdekelt felekkel kötött közszolgáltatási szerződésekben foglalt paraméterek alapján - az ország autó-busz-közlekedési alapellátását. Társaságunk alapvető célként tűzte ki, hogy egy szakmailag jól felké-szült, az utazási és a megrendelői igényekhez igazodó, hatékonyan és gazdaságosan működő, verseny-képes közlekedési vállalatként működjön, amely képes az új piacok felé is nyitni és sikeresen hozzájárul-ni Magyarország versenyképességének növeléséhez.

 

Alapvető elvárásunk magunkkal szemben, hogy partnereink minden tekintetben a céltudatos, szolgálat-kész, az új kihívások iránt fogékony, környezet és energiatudatos, feladatait magas színvonalon teljesítő szolgáltatót lássák bennünk.

 

E fenti célok elérése érdekében működtetjük és folyamatosan fejlesztjük az MSZ EN ISO 9001:2015; MSZ EN ISO 14001:2015; MSZ EN ISO 50001:2012 és a MSZ 28001:2008 szabványok követelményeinek meg-felelő rendszereinket, mely során:

• a vezetőségünk rövid- és hosszútávú stratégiát tud kialakítani;
• egyértelművé válik a munkatársaink számára a szervezetünknél betöltött szerepük;
• folyamatosan tisztában leszünk a szervezetünk működési kockázataival, így azokra megfelelő intézkedésekkel tudunk reagálni;
• biztosítjuk a működéshez szükséges erőforrásokat;
• a megrendelők és az utazók igényeinek megfelelő folyamatos minőségi szolgáltatást tudunk nyújtani;
• megismerjük a tevékenységünket meghatározó külső szabályozókat, így teljesíteni tudjuk a vo-natkozó jogi, valamint a szabványi követelményeket;
• a rendszereinket, erőforrásainkat, tevékenységeinket folyamatosan fejlesztjük;
• kiválasztott alvállalkozókkal dolgozunk együtt, akiknek megfelelő felügyelet alatt tudjuk tartani a szolgáltatásait és termékeit; 
• folyamatosan kontrolálljuk vevőink elégedettségi szintjét;
• lehetőséget biztosítunk munkatársainknak, hogy tudásukat oktatásokkal, képzésekkel folyama-tosan fenntartsák és fejlesszék;
• biztosítjuk, hogy tevékenységünk minden területén megfelelünk a környezetvédelmi előírások-nak;
• a munkatársaink egészségét és biztonságát kiemelt fontosságú tényezőként tudjuk kezelni;
• képesek vagyunk az energiateljesítményünket folyamatosan javítani;