Csoportos utazás tervezésekor, kérjük, legalább 15 nappal a tervezett indulás előtt az alábbi űrlap kitöltésével jelentsék be igényüket a következő adatok megadásával: az utazás napja, az utazásra igénybe venni kívánt autóbuszjárat(ok) száma, az indulási és érkezési megállóhelyek, az utaslétszám (csoporttagok és kísérők), az utazás szervezőjének neve, címe, a kapcsolattartó telefonszáma.
A Volánbusz a bejelentést írásban 8 napon belül visszaigazolja (elfogadja, elutasítja, esetleg más alternatívát kínál).
A csoportos utazások esetében érdemes elsősorban a keddi, szerdai vagy csütörtöki napokat választani, illetve a reggeli és délutáni csúcsidőn kívül utazni a zsúfoltság elkerülése érdekében.
* A csillaggal jelölt mezők kitöltése nélkül nem tudunk ajánlatot adni.
Az Üzletszabályzat csoportos utazásra vonatkozó részletes előírásai (kivonat)
III. fejezet: SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI SZERZŐDÉS, UTAZÁSI FELTÉTELEK Szolgáltató menetrend szerinti autóbuszjáratainak helyi, belföldi országos, regionális, elővárosi és agglomerációs, valamint nemzetközi forgalomban történő igénybevételére
7. Csoportos utazás
7.1. A Szolgáltató a belföldi menetrend biztosítása során a Személyszállítási törvényben és a Szolgáltatási szerződésében leírtak szerint szolgálja ki az utazási igényeket alapellátásként:
„(5) Az országos, regionális és elővárosi személyszállítási közszolgáltatás – és azon belül az alapellátás – mennyiségi és minőségi tartalmának kialakításakor – az alábbi igényeket kell figyelembe venni:
- az alapvető életszükségletek kielégítéséhez szükséges kereskedelmi szolgáltatásokhoz való hozzáférés,
- a munkába járás és az oktatási, nevelési intézményekbe történő eljutás,
- a közigazgatási és egészségügyi szolgáltatásokhoz való hozzáférés, továbbá
- az egyéb célú tevékenységek támogatása.
(6) Az (5) bekezdésben meghatározott igényektől eltérő, egyéb célú utazások önmagukban nem teszik indokolttá az alapellátást meghaladó személyszállítási közszolgáltatási kötelezettség előírását, illetve fenntartását.”
Mindezek alapján a Szolgáltató a csoportos utazásokat csak a rendelkezésre álló szabad kapacitás mértékéig tudja és köteles ellátni (6.2 pont).
7.2. Csoportos utazás feltételei:
- Az utazási szándékot legalább 15 nappal korábban be kell jelenteni írásban az info@volanbusz.hu elektronikus levélcímre,
- a Szolgáltató a bejelentést írásban 8 napon belül visszaigazolja (elfogadja, elutasítja, esetleg más alternatívát kínál), a csoportos utazás a visszaigazolásban foglaltak szerint érvényesíthető,
- a csoport utazása nem biztosítható, amennyiben a kiinduló állomáson, (megállóhelyen) történő felszállásra vonatkozó menetrendi időpont a reggeli csúcsidőre (5:30–8:00 óra) esik.
- a kiinduló és érkező állomások közötti díjszabási távolság nem haladja meg a 100 km-t, beleértve az átszállásokat is.
A kért csoportos utazás a 7.2 c) vagy d) pontok nem teljesülése esetén is biztosítható, amennyiben a kért járaton a csoport elszállítása másodrész járat igénybevétele nélkül is biztonságosan megoldható.
Átszállással történő vagy oda-vissza utazás esetén annyi autóbuszjáratra kell a bejelentést megtenni, amennyit a csoport az utazás során igénybe kíván venni. A bejelentésben meg kell jelölni:
- az utazás napját, indulási időt
- az utazásra igénybe venni kívánt autóbuszjárato(-ka)t, továbbá, hogy milyen viszonylatban kívánják igénybe venni (indulási és érkezési megállóhelyek megadásával)
- az utaslétszámot (csoporttagok és kisérők),
- az utazás kapcsolattartójának nevét, e-mail címét, telefonszámát.
- opcionálisan megadható adatok: a visszautazás napja, visszautazási viszonylat (indulási és érkezési megállóhelyek megadásával), visszaindulási idő, visszautazásra igénybe venni kívánt autóbuszjárat (vonal/járatszám), megjegyzés.
Az utazás során felszálláskor a bejelentés visszaigazolását az autóbusz-vezető(k)nek be kell mutatni.
A Volánbusz Üzletszabályzata itt érhető el.